개인정보 처리방침

비토플러스 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 1.문의·상담 응대 : 제품·솔루션 상담, 견적·도입 문의에 대한 확인 및 답변, 상담 이력의 관리
2. 2.영업·계약 검토 : 문의 내용에 따른 제안, 계약 체결을 위한 연락 및 협의

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. ①회사는 홈페이지 문의하기(Contact Us) 양식을 통하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 목적
필수	회사명(기관명), 담당자 성명, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 문의 내용	문의·상담 응대 및 결과 회신
선택	관심 제품군	문의 내용에 적합한 상담·제안

1. ②회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1.홈페이지 문의 양식의 작성·제출
   2. 2.이메일, 전화, 팩스 등을 통한 상담 과정에서의 수집
2. ③인터넷 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. ④회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. ①회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ②각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 1.문의·상담 정보 : 수집·이용 목적 달성(문의 처리 완료) 후 3년간 보유 후 파기
   2. 2.자동 생성·수집되는 접속 로그 등 : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
3. ③보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. ①회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
주식회사 카페24	홈페이지 호스팅 및 시스템 운영·유지관리
Formspree, Inc. (미국)	홈페이지 문의 양식 접수 및 알림 메일 발송

1. ②회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
2. ③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전하고 있습니다.

구분	내용
이전받는 자	Formspree, Inc. (privacy@formspree.io)
이전되는 국가	미국 (United States)
이전 일시 및 방법	문의 양식 제출 시점에 정보통신망(HTTPS)을 통하여 전송
이전 항목	회사명, 담당자 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 관심 제품군(선택)
이전 목적	홈페이지 문의 양식 접수 및 알림 메일 발송
보유·이용 기간	회사 보유기간(문의 처리 완료 후 3년)과 동일하며, 수탁자(Formspree)에서도 동 기간 경과 후 파기

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8제4항에 따라 위 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시에는 홈페이지 문의 양식 외 이메일·전화 등 다른 수단을 통하여 회사에 직접 문의하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. ①회사는 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ②파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
3. ③파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. ①정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. ②권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. ③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. ④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
5. ⑤정보주체는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제9조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)

회사는 인공지능 기술 등을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 향후 이러한 자동화된 결정을 하는 경우, 정보주체는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 그 결정을 거부하거나 그에 대한 설명 등을 요구할 수 있으며, 회사는 그 기준과 절차 등을 정보주체가 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1.관리적 조치 : 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시
2. 2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한의 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램의 설치 및 주기적 점검·갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 3.물리적 조치 : 개인정보가 보관된 시스템 등에 대한 접근통제

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. ①회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 단말기에 저장됩니다.
2. ②이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
   1. 1.크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   2. 2.엣지(Edge) : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

1. ①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• - 연락처 : 02-516-4560 / contact@bitoplus.co.kr

1. ②정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
2. ③정보주체는 개인정보의 열람 등 청구를 위 연락처로 하실 수 있습니다.

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 2.개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 3.대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 4.경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. ①이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 29일부터 적용됩니다.
2. ②이전의 개인정보 처리방침은 사이트를 통하여 확인하실 수 있습니다.